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Leider ist es nicht mehr möglich eine bestätigte Bestellung zu stornieren. Bis die Bestellung jedoch bestätigt ist können Sie uns kontaktieren und wir werden versuchen die Bestellung noch rechtzeitig zu stornieren. Bitte um Verständnis dass wir diese Möglichkeit nicht garantieren können.

Natürlich ist die Rücksendung Ihrer Bestellung binnen 14 Tage ab Erhalt möglich.

Sie erhalten zudem eine Information zur Sendungsverfolgung.

Ja, wir versenden weltweit.
(Ausgenommen Russland, Ukraine, Indien, China).

Bitte um Verständnis, dass je nach Zielgebiet unterschiedliche Versandkosten berechnet werden. Nähere Angaben und Kosten werden im Check-Out Prozess angezeigt.

Wir versenden ausschließlich mit CO2-neutraler Zustellung der Österreichischen Post.

Für internationalen Express-Versand nutzen wir FedEx Services. Alle Sendungen sind versichert.

Der Versand ab Lager in Österreich erfolgt werktags innerhalb 24h ab Auftragsbestätigung. Die Post benötigt regelmäßig 2 Werktage zur Zustellung in Österreich. Ausländische Standard-Sendungen benötigen zwischen 5-10. Werktage zur Zustellung.

Internationale Express Sendungen werden binnen 2 Tagen zugestellt.

Bitte beachten Sie, dass wir auf Verzögerungen aufgrund der Zusteller keinen Einfluss haben.

Für alle Sendungen innerhalb der EU gilt, dass sämtliche Steuern und Zölle bereits bezahlt sind.

Für internationale Zielgebiete und der Schweiz können weitere Zölle oder Steuern von den Behörden erhoben werden. Diese sind vom Käufer zu bezahlen. Wir können diesbezüglich keine Kosten übernehmen oder Rückerstatten. Bitte wenden Sie sich vor Ihrer Bestellung an das örtliche Zollamt.

Rückgaben sind gerne bis 14 Tage nach Erhalt unserer Lieferung möglich.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice immer vor einer Rücksendung mit Ihrer Anfrage. Unser Team meldet sich umgehend bei Ihnen und unterstützt Sie mit Informationen zum Rücksendeprozess.

Bitte beachten Sie, dass wir keine kostenlosen Retoursendungen anbieten.

Bitte beachten Sie, dass die Schmuckstücke neu und ungetragen sein müssen, sowie inkl. originaler Verpackung und Etiketten. Schmuckstücke, die beschädigt, beschmutzt oder nachweislich getragen wurden, können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

Nähere Informationen zu Rückgaben finden Sie hier.

Ja, alle Bestellungen können binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware umgetauscht werden.

Bitte beachten Sie, dass die Schmuckstücke neu und ungetragen sein müssen, sowie inkl. originaler Verpackung und Etiketten. Schmuckstücke, die beschädigt, beschmutzt oder nachweislich getragen wurden, können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Wir verwenden ausschließlich recyceltes Gold und Silber.
Unsere Schmuckstücke werden hochwertig rhodiniert bzw. vergoldet und exklusiv mit nachhaltigen Zirkonia bzw. echten Süßwasserperlen von Hand veredelt.

Derzeit bieten wir keine Rabattcodes oder Diskontprogramme an.
Wir sind stets bemüht, unsere hochwertigen Schmuckstücke zu fairen Preisen anzubieten.